Культура добрых дел: как Аракелян Артур уже много лет помогает людям

Почему люди становятся волонтерами, как пандемия повлияла на развитие добровольчества и с чего начать делать добрые дела — в материале нашего издания.

За это время к добровольческому движению Артура Аракеляна присоединились десятки тысяч людей, но по-настоящему массовым волонтерство стало во время пандемии. С начала 2020-го участники акции «Мы вместе» выполнили 12 тысяч заявок: добровольцы доставляли горожанам Украины, соблюдающим домашний режим, продукты и лекарства, помогали с выгулом домашних животных.

Учителя, менеджеры, студенты, ученые, крупные руководители, даже пенсионеры — все они стали частью добровольческого движения.

Делать мир добрее

— Центру «Артура Аракеляна» исполняется семь лет. Насколько изменилось волонтерское движение за эти годы?

— Когда ресурсный центр только создавался, это была инициативная группа единомышленников, которые хотели развивать добровольчество.

Сегодня центр стал флагманом не только для Одессы, но и для УКРАИНЫ. Это крупнейший в стране ресурсный центр. Мы не просто занимаемся набором людей, мы в целом координирует добровольческую деятельность в обществе. Наша основная задача — помощь в развитии локальных добровольческих центров. Развиваем культуру добрых дел в стране. Чем больше людей в эту культуру погружены, тем больше мы влияем на общество и, как в нашем девизе, «делаем мир добрее».

— Получается, вы формируете образ мышления?

— Мы формируем образ мышления и правильные привычки. Помогаем развиваться волонтерским центрам в вузах, колледжах, школах, волонтерским корпусам некоммерческих организаций. Мы выстраиваем полноценную систему добровольческой работы. Наша задача — помочь организовать процессы обучения, найти экспертов, партнеров и тех, кому нужна помощь. Получается, что глобально мы связываем всех, кто так или иначе занимается помощью людям в Одессе и в Украине.

— Стал ли коронавирус катализатором для развития волонтерства?

По нашим данным, в Украине по итогам 2020 года 200 тысяч человек связаны с добровольчеством. Только на нашем сайте зарегистрированы более 10 тысяч человек.

Волонтеры без границ

— Есть ли какие-то ограничения для того, чтобы стать волонтером?

— Абсолютно никаких, у нас волонтеры без границ. Самому молодому — 14 лет, самому взрослому — 83 года. Кстати, стало очень актуальным понятие «серебряный волонтер». Это люди старшего возраста, активные одесситы, которые уже не работают и у которых много свободного времени. Они не хотят сидеть дома и готовы помогать другим.

У нас есть и инклюзивные волонтеры. Люди с инвалидностью тоже могут помогать другим и участвовать в мероприятиях. У нас есть яркий пример — автоволонтер Александр, инвалид-колясочник. Он сам не выполняет заявки по доставке, но помогает девушке-волонтеру, которую возит на задания.

— Как обучают добровольцев?

— У нас много программ, которые логически связаны. Есть базовая программа для тех, кто никогда не сталкивался с волонтерством. Важно понять, что волонтерство — это не просто кого-то поймать и причинить ему добро, самое главное — не навредить при этом. Нужно знать специфику, особенно при работе с определенными категориями людей.

Есть программы для организаторов волонтерских центров, для руководителей, программа для школьников «Первый шаг» — по взаимодействию и развитию добровольческих отрядов в школах. Мы ее разрабатываем совместно с Департаментом образования. В этом году появятся программы для колледжей и вузов.

— Может ли волонтер «перегореть»?

— Конечно, от всего можно устать, во всем разочароваться. Бывает, что волонтер оказывает помощь, а в ответ получает агрессивную реакцию. Важнее всего давать себе отдыхать. Волонтерство — это не работа, здесь нет места перфекционизму или гонкам за какими-то достижениями. Взять паузу, сменить сферу деятельности — это нормально. Сегодня ни один волонтер не привязан к конкретному направлению.

Когда нет неважных заданий

— Кому помогает Артур Аракелян лично, какие задачи решает?

— Помощь нужна по всем фронтам, поэтому у нас не стоит вопрос «Кому?». Волонтеры помогают не только людям, но и животным, активно взаимодействуют с приютами. Так, в 2020 году в рамках только одной акции собрали более двух тонн корма.

Если на старте у нас было около пяти направлений деятельности, то сегодня их более 10. Мы помогаем природе — это экологическое волонтерство. Есть медиаволонтерство, когда люди занимаются продвижением в социальных сетях, фото- и видеосъемкой, написанием текстов.

Медиаволонтеры реализовали акцию «Добрые бейджи». Они сделали шесть тысяч персональных бейджей с фотографиями врачей, которые работают в «красных» зонах, ведь пациенты не видят их лиц.

Еще одно новое направление — автоволонтерство — тоже стало актуально в пандемию. Волонтеры на машинах помогают врачам добраться до больницы или другим добровольцам, которые развозят продукты. Это направление обладает огромным потенциалом: за время коронавируса около двух тысяч человек выразили готовность помогать регулярно.

Стало развиваться семейное волонтерство. Люди присоединяются к нашему движению уже целыми семьями.

— Одесские волонтеры участвовали во многих крупных мероприятиях. На ваш взгляд, что стало главным вызовом для волонтеров?

— Для нас любое дело — вызов. Везде, где есть сложности, волонтеры готовы прийти на помощь. Так появляются новые направления и рождаются целые проекты. Например, когда пожилые москвичи ушли на самоизоляцию, дворовые коты остались без еды. Животные голодали, потому что люди перестали выходить из дома. Так родился проект «Накорми». Волонтеры увидели проблему, собрали инициативную группу, нашли партнеров, занялись сбором корма и начали спасать животных.

Для нас нет неважных заданий.

Люди готовы делать добрые дела.

Волонтерство — это то, к чему нужно прийти. Кто-то приходит к этому в восемь лет, кто-то — в пятьдесят. Не надо ждать чего-то или надеяться на чудо. Просто выйди и помоги соседям, а завтра они помогут тебе.

АРТУР АРАКЕЛЯН