Міжнародний валютний фонд: соціальна дистанція і локдаун збільшили використання цифрових фінансових послуг
Мобільний та інтернет-банкінг надають ще один канал для існуючих банківських послуг населенню для здійснення транзакцій за допомогою мобільного телефону або іншого електронного пристрою. Ці послуги, як і мобільні гроші, можуть використовуватися для проведення фінансових операцій за мінімальним фізичним контактом і мають високий рівень покриття та використання в країнах з високим рівнем доходу. У 2020 році в країнах з рівнем доходу вище середнього значного зростання кількості операцій з використанням мобільних та інтернет-банківських послуг. З іншого боку, спостерігається значне зростання вартості операцій мобільного та інтернет-банкінгу як долі ВВП - на 133 відсоткових пункти в 2020 році.
Близько 30% від усіх операцій за період пандемії здійснювалось безконтактно, що на 10% більше від даних до локдауна.
Інтернет банкінг та безконтактна оплата мають особливості, які можуть здійснювати безперебійне проведення фінансових операцій під час пандемії.